Nouveau système pour les indemnités chômage, toujours pas satisfaisant.

Malgré les promesses et le positivisme du SECO, les dysfonctionnements persistent toujours. Encore ces dernières semaines le système est resté inaccessible pendant des jours entiers pour les ORP mais aussi pour les services devant rendre des décisions. Entre des dizaines (!) de mise à jour et l'impossibilité de se loguer, les services cantonaux sont bloqués et ne peuvent plus travailler. Dès lors, je demande au Conseil fédéral si cette gabegie informatique va cesser rapidement ?

Les perturbations survenues en mai 2026 n’étaient pas liées à l’introduction de SIPAC 2.0. Elles avaient différentes causes techniques et ne présentaient aucun lien entre elles. Les incidents observés entre le 11 et le 18 mai 2026 étaient dus à une défaillance du système central d’authentification eIAM utilisé par plusieurs applications de l’administration fédérale ainsi que par diverses administrations cantonales. Des problèmes de connexion et de performance ont également affecté certaines applications spécialisées utilisées par les offices régionaux de placement. Ces incidents étaient toutefois distincts de la défaillance d’eIAM. Les mesures de stabilisation mises en œuvre ont permis de rétablir la situation. Par ailleurs, deux interruptions ont été enregistrées sur SIPAC 2.0 le 20 mai 2026. La première, d’une durée inférieure à trente minutes, était due à un incident touchant l’infrastructure virtualisée et l’environnement réseau. Le problème a pu être résolu rapidement. La seconde correspondait à une fenêtre de maintenance planifiée de trente minutes. Ces événements sont regrettables. Ils ne remettent toutefois pas en cause la stabilité générale des systèmes de l’assurance-chômage. Parler de « gabegie informatique » ne correspond pas à la réalité de la situation.